2023-01-03 14:15:45
尊敬的旅客:
您好!根据国家发展和改革委员会与中国民用航空局相关文件精神及近期国内航空煤油价格变动情况,现对祥鹏航空国内航线燃油附加费征收标准进行调整,具体如下:
一、自2023年1月5日(含,出票日期)起,祥鹏航空国内航线燃油附加费征收标准调整为:
(一)成人旅客:800公里(含)以下航线每位旅客每航段收取40元燃油附加费,800公里以上航线每位旅客每航段收取80元燃油附加费。
(二)儿童、按民航局规定享受优惠的残疾军人和因公致残的人民警察按实际收费标准减半收取,即:800公里(含)以下航线每位旅客每航段收取20元;800公里以上航线每位旅客每航段收取40元。
(三)按成人公布普通票价10%购票的婴儿旅客:免收燃油附加费。
二、各类客票的收费原则:
(一)各销售单位在2023年1月4日(含)前销售的客票仍按原规定征收燃油附加费;自2023年1月5日(含,出票日期)起销售的客票,一律按本文件征收标准征收燃油附加费。
(二)在2023年1月4日(含)前销售的定期客票,改期到2023年1月5日(含)以后的航班,如涉及换开客票(不含姓名差错的客票换开),燃油附加费以原始出票日期的金额为准,燃油附加费不退不补。
三、燃油附加费须在旅客购票时与票款一并收取,燃油附加项目和标准在客票上单独标示。旅客退票时,燃油附加费按实际收取金额退还旅客。
如有疑问,可拨打祥鹏航空24小时客服热线95326咨询了解。
感谢您的理解与支持。
云南祥鹏航空有限责任公司
2023年1月3日
尊敬的旅客:
为更高效便捷地满足旅客出行咨询需求,祥鹏航空自2023年2月17日8:00起,正式启用95326-3号国际客服热线,国际客服热线工作时间是:周一至周日08:00-20:00(北京时间),在线为您提供温馨、便捷的服务,期待您的来电!
同时,祥鹏航空提醒您提高短信诈骗防范意识,请在收到航班取消、变动、客票退改签等信息时,可通过我司渠道:祥鹏航空客服热线95326、祥鹏航空官网(www.luckyair.net)及服务监督热线:0871-67095315/326进行信息核实,祥鹏航空将妥善解决您的诉求。如服务监督热线未能第一时间接通,请耐心等候,保持电话畅通,我们会及时回拨您的电话立即解决您的诉求,切勿轻信陌生电话、短信,提高警惕,谨防诈骗!