关于祥鹏航空保腾芒空地一体化联运项目旅客告知内容

2020-07-09 15:38:50

尊敬的旅客:

南省腾冲、保山、芒市三地机场因所处地形特殊且气象条件复杂多变,每年雨季期间受大雾、低能见度和雷雨影响,导致航班临时取消的情况多有发生。为尽量降低因航班取消对您出行造成的不利影响,从20206月开始,祥鹏航空协同腾冲等三地机场和政府相关部门开展保腾芒一体化运行,提升滇西地区保山、腾冲、芒市三个机场的空地联合运输保障及不正常航班保障能力,具体方案如下:

当您购买了祥鹏航班目的站或始发地为腾冲、保山、芒市的客票,如因天气原因导致航班不能按计划执行时,祥鹏航空将依据实际情况,将航空运输目的地或始发地变更至腾冲、保山或芒市机场,联合地面交通运输将您送达至目的地或始发地。 例如:昆明至腾冲旅客,由保山或芒市免费地面转运到腾冲,腾冲至昆明旅客由腾冲免费地面转运至保山或芒市乘机。地面交通运输由腾冲市政府、腾冲机场、云南保山交通运输集团有限责任公司、云南德宏交通运输(集团)有限责任公司、云南保山交通运输集团有限责任公司腾冲分公司负责组织实施。

 

针对启动了保腾芒空地联运的航班,部分机场在值机环节已开设有绿色专柜。其中,昆明为A0708号柜台;保山为4号柜台;腾冲为机场6号柜台、民航大厦城市侯机楼;芒市为78号柜台。

发生以上情况时,您仍然可按祥鹏航空非自愿退改签规定办理退改签业务;如您自愿选择以上空地联运方案,请在航班登机前或落地后获取并签署纸质《旅客告知书》,或通过手机扫码方式获取并签署电子《旅客告知书》。《旅客告知书》明确您已经知悉祥鹏航空在上述方案中只负责空中运输,第三方负责地面运输。当启动航线变更方案时,祥鹏航空会通过短信方式及时通知到您,请您在出票时留下您的有效联系方式,并在航班起飞前关注航班动态。

 

 

 

感谢您的理解与支持。

祥鹏航空24小时客服热线:95326

 

 

 

云南祥鹏航空有限责任公司

2021年6月1

温馨提示

祥鹏航空提醒您提高短信诈骗防范意识,我司官方短信为95326,请在收到航班取消、航班变动、客票退改签等信息时,通过祥鹏航空客服热线95326或祥鹏航空官网(www.luckyair.net)等正规渠道进行信息核实,切勿轻信陌生电话、短信,提高警惕,谨防诈骗!