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1、请提前查看该功能已开通城市及办理时间表;

2、目前该功能适用于祥鹏航空电子客票旅客,但不支持中转联程、改签、未确定航班的客票,纸质客票不能办理网上自助值机;暂时无法为婴儿或已满两周岁但未满十二周岁的儿童提供该服务;

3、国际航班涉及护照校验等工作,暂不支持国际航班网上值机服务;

4.使用微信小程序办理值机的旅客,可通过电子二维码进行安检通关或根据机场要求打印纸质登机牌后凭纸质登机牌通关,具体以值机办理成功的页面提示信息为准。如需取消值机,需进入微信小程序进行办理,每张机票只能取消一次。进入微信小程序方式:扫描本页面微信小程序二维码进入,或通过微信搜索“祥鹏管家”小程序。

5、如出现临时变更机型、平衡飞机配载等特殊情况时,我们将重新为您安排座位,请配合祥鹏工作人员的安排;

6、详细情况请查看《网上办理乘机用户服务协议》;

7、需在网上购买逾重行李的旅客,请先完成行李的购买再进行网上值机手续办理,若您不符合行李购买条件,或已办理值机手续,请到机场现场购买逾重行李。

8、军/警残客票无法办理线上值机和自助值机,请您预留充足的办理时间,于乘机当日在机场办理乘机登记手续,并提供有效身份证及残疾军人(警察)证件,确保与购票时提供的信息保持一致。如您提供的证件信息与购票时的信息不一致,我们有权拒绝您登机。

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